買皮草碌爆$11萬 AE卡照過數

買皮草碌爆$11萬 AE卡照過數

【記者伍雅謙報道】有情侶趁連卡佛金鐘太古廣場分店搬遷大減價執筍貨,看中一件標價約2.4萬元俄羅斯紫貂皮草大褸,男友以美國運通(AE)信用卡付款買給女友作禮物,半個月後收到賬單竟發現收多個「0」,即被過數24萬元,超過其13萬元簽賬額,質疑連卡佛出錯,而AE在「碌爆卡」下仍過數,對卡主缺保障。連卡佛暫收回皮草,但仍未退款予事主。

疑連卡佛標價少個「0」

上月25日(年初三)為上述分店最後一天減價,潘女士與男友曾先生及友人一行三人到該店尋寶:「男朋友見我好鍾意件皮草,標價寫明$24,250,大家覺得好抵先買。」惟至本月12日收到信用卡月結單,發現被過數$242,500。她承認男朋友有老花,簽卡時未有看清楚、也無為意被過數逾24萬元,「但係張卡簽賬額得13萬,銀行從來冇通知話碌爆卡,之後仲可以碌多兩次買嘢,我哋先冇即時發現有問題」。
由於金鐘分店已關門,已無從查證是否標錯價,潘女士惟有帶皮草到其他分店要求退貨,職員指紫貂屬名貴皮草,原價485,000元,半價242,500元,當日其男友確有簽賬,故拒退款。她質疑事件仍職員錯手打錯價錢,令標價少了個「0」。擾攘多日,中環分店終於上周五收回皮草,但未覆是否接受退貨及退款。潘指此事令她困擾,擔心男友因一件皮草而破產。
香港信貸及收賬管理協會前主席黃志廣表示,銀行會根據客戶還款力設定信用額,若卡主簽賬只是略高於信用額,銀行一般會接受;惟若有異常簽賬或碌爆卡,銀行應即時通知客戶以保障其利益。
中文大學巿場學教授冼日明指出,客戶簽賬越多,銀行收取的手續費越多。他表示,銀行會定期調高客戶信用額,惟若簽賬高於信用額應無法過數。
美國運通以保障私隱為由拒評事件,惟表示為方便信貸紀錄良好之客戶,超出信用額仍可續簽賬;連卡佛則至截稿仍未回覆。

曾先生的AE卡信用額為$137,200(紅框示),卻在連卡佛簽$242,500的賬單(藍框示)。