為「死黨」擔任結婚姊妹團的年輕OL，為隆重其事預早半年做脫毛療程，可是毛未脫淨、皮膚卻留烙印，擔心難再穿短裙、熱褲示人。有皮膚科專科醫生懷疑與調較激光能量過強有關，又提醒無永久脫毛之說。
任文職20餘歲的阿琪，去年初接獲邀請於年底擔任姊妹，為穿裙好看一點，擺脫「毛茸茸」的煩惱，花掉5萬多元於去年5月到「dermes激光永久脫毛專家」去除雙手、雙腳及腋下毛髮。職員估計做四至六次療程才可永久脫毛，每隔兩個月一次。首兩次療程沒出問題，至去年10月第三次治療便出事，令她恨錯難返！「做完之後脫毛位置好痛，又紅又腫，第二日仲未消腫！」
店方不願退餘款
她向店方反映後，獲送一支藥膏塗搽，未見效用，隨後數日脫毛位置結痂，療程後三、四個月皮膚滿佈點點白印。其間她曾由店員陪同數度到指定皮膚專科求診，醫生向她表示皮膚遭灼傷，與激光度數過強有關，並建議她停止接受激光療程；惟店方未應其要求退回餘下療程款項。
手腳有如斑點狗的阿琪苦惱地說：「家冬天就可以着長袖衫、長褲包住啫，遲啲夏天唔知點算，情緒都受影響！」
dermes回覆，為上述客人進行該三次療程是由經驗治療師負責，已按指引設定激光儀器安全度數，並提醒客人療程注意事項，包括療程前30天內不曬太陽。根據店方安排的專科醫生檢查，客人的紅點有機會因接受激光脫毛療程前，皮膚曾曬太陽引致，而她亦表示曾於療程前個多月曬太陽。根據經驗，顧客進行脫毛療程多於30天前曾曬太陽，而導致皮膚出現紅點實屬罕見。該公司已就事件與客人跟進。
檔案編號：0102011
激光不能永久脫毛
皮膚專科醫生史泰祖指出，激光脫毛靠光能量選擇性地去除色素摧毀毛囊，但能量過強可能會燒傷皮膚。「如果做頭兩次冇事，第三次先出事，可能用嘅指數轉咗，例如激光能量強咗或者光譜轉變咗！」他提醒激光脫毛前必須做專業評估，包括評估皮膚及毛髮的深淺色，以調較適當度數。他續指，坊間廣告聲稱激光可永久脫毛，實無永久之說，「只可以講長時間少咗毛，但幾年後毛囊可能會再生毛髮」。
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