【本報訊】數碼通（315）「彈弓手」恢復「無限上網」遭全城炮轟！消委會昨收到3宗投訴及27宗查詢，並對電訊商的「朝令夕改」感失望，數碼通不回應受影響而簽約的客戶能否解約，以及牽涉人數，只表示13日前簽下的「無限」約並不設限，有別於新推的「無限」約。有律師表示，消費者若被誤導情況下簽訂合約，絕對可以取消合約。
根據數碼通的網站顯示，於周六前簽新約的客戶可享最新的優惠，不排除數碼通的月費計劃會一改再改。對於早前「被坤」，過去個多星期排長龍續約數碼通客戶能否要求解約呢？法律界人士黃國桐認為，數碼通如此「朝令夕改」確有誤導之嫌，他更批評，「數碼通咁大間公司，無理由無諗過先講。」而消費者若被誤導情況下簽訂合約，絕對可以取消合約，但客戶無甚損失，故較難向數碼通追討賠償。他又指出，其實數碼通此舉已構成不良銷售手法，受影響用戶是可以向消費者委員會作出投訴。
消委會電管局各接投訴
一眾之前趕搭「無限上網」尾班車及提早續約的數碼通用戶大表不滿，消委會總幹事劉燕卿表示，昨日就有電訊商突恢復「無限上網」收到3宗投訴及27宗查詢，其中兩名投訴人的合約原於8月及明年才到期，但因電訊商之前的訊息而簽新合約，「更焗住要出多部iPhone」，消委會跟進數碼通做法是否存有誤導，令其客戶倉促續約。該會已向相關電訊商了解，並希望對方盡快向客戶交代及妥善處理投訴，但未獲回應。
電訊管理局表示，接獲一宗涉及電訊商於宣佈取消無限數據用量計劃後重推的投訴個案，該局正在跟進。該局又留意到有個別電訊商的宣傳及銷售資料的條文仍有待改善，以全面遵循指引的規定，並已聯絡相關電訊商，要求他們盡快作出相關修改。
「無腰骨、無口齒」
事實上，數碼通網站顯示，「2月13日至17日期間簽定的收費計劃合約，均自動可享於2月17日或之前更新收費計劃的任何附加優惠。」有業界人士指，可能數碼通前晚「變臉」太急，不排除「冷靜」後再有新計劃。有網民及受影響客戶在網上討論區大表不滿，指數碼通「真正無腰骨、無口齒！講咗又即刻縮沙」，揚言約滿後即轉台。