關鍵雲南團友 獲賠全數團費

關鍵雲南團友 獲賠全數團費

【本報訊】因為無直航機返港,一度自困於酒店內的24名關鍵旅行社團友,終接受轉乘內地航機返港,並獲旅行社悉數賠償團費,大團圓結局。
香港旅遊業議會表示,今次問題出於航空公司超額收客,旅行社已經爭取最大的賠償,事件才得以解決。肇事的24人關鍵旅行社雲南六天團,上月28日出發,團費連附加費約4,200元,行程列明乘搭香港快運航空客機直航來回兩地。

要改乘內地航機飛深圳

旅行團原定昨晚7時乘坐香港快運航機直航返港,前晚旅行社臨時通知無機位,要團友改乘內地航機飛深圳,再乘車返港,每人賠償1,000元,團友拒絕。昨日團友吃過早餐後便返回酒店,原定的行程全部取消,一直留在房間與旅行社交涉。直至下午4時半,旅行社承諾憑單據賠償全數團費,團友始接受方案,隨即趕乘5時45分東方航空公司的航機飛深圳,晚上抵港。團友蘇小姐表示,全團24人分別來自三個家庭,團友中1人為60歲長者,另1人為6歲小童,其餘是中年人,當中6、7人患有心臟病、糖尿病和高血壓等疾病。