準公屋住戶如家庭成員有弱能或長期病患者，房屋署會安排工程人員聯同其個案物理或職業治療師等，預先視察獲編配的單位，研究改建或加裝項目之可行性，如為輪椅使用者擴闊門口和設置斜道。
現有公屋住戶若須在室內使用輪椅，可透過醫生、物理或職業治療師推薦，向房署申請改建或加建。如因年老不方便使用浴缸，可要求改裝淋浴間、加裝扶手等，有關輔助設施涉及工程費由房署承擔。沒領綜援的獨居長者或全長者家庭，房署會提供緊急警報系統安裝津貼，亦為聽障人士免費安裝閃燈裝置的門鈴。有需要的公屋住戶可提出申請。
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