內地團行程外判 貨不對辦三峽體驗變呆留船上

內地團行程外判 貨不對辦
三峽體驗變呆留船上

到內地旅遊原為遊山玩水,惟行程貨不對辦,浪費金錢、時間!有讀者到三峽體驗五級船閘,但行程取消,變呆留船上;又有讀者參與長隆中國短線團,註明住狩獵房,豈料徒具虛名!有學者指,內地團必須外判予內地旅行社籌辦,難以監管。

陳小姐參與關鍵旅行社長江三峽五星級維多利亞系列五天豪華團,資料註明全程住五星級維多利亞系列船隻,第二天可乘船過五級船閘;但首兩天卻入住較舊的神州號;又指因天氣欠佳,未能過五級船閘,連自費上岸到白帝城遊覽也告吹!陳小姐呻道,多個行程取消致呆留船上,又指導遊往往不通知行程取消,要團友問及才告知。
關鍵回覆,出發前一天接獲內地旅行社信件,因國家土地災部門於出發前一天發出三峽交通管制通告,故未能過五級船閘和上白帝城,又須多付200元另乘神州號,已豁免旅客此項收費。內地旅行社文件指出,白帝城為自費遊覽項目,有時間才進行。因交通管制調動行程,是以安全為大前題。由於沒有違規,跟旅遊業議會商議後,將賠償心意金每位50元,陳女士等人不接受,故取消此項賠償。

住狩獵房冇動物睇

龐先生參加新華旅遊長隆香江野生動物園美食三天團。首晚註明住絕無同級的狩獵房,職員指房間窗戶可看到動物走過。惟房間其實對馬路,並無動物可看;他並投訴該團膳食差。新華回覆,狩獵房特色是設計獨特和具原始風格,並不一定看到動物。新華已回贈龐先生與同行友人每位50元作為答謝其於膳食上提供意見。記者瀏覽長隆官方網頁,共分14種房間,狩獵房可分為狩獵房、狩獵家庭房、五區狩獵房及狩獵套房四種,當中狩獵房和五區狩獵房房價最便宜。
檔案編號:1224039、0111013

所住「狩獵房」未能看到動物,令龐先生十分失望。

港旅社禁帶內地團

香港專業教育學院(黃克競)酒店、服務及旅遊學系高級講師黃家榮指出,香港辦內地團必須交由目的地旅行社接待,不可直接帶團到內地,除非是中港合資公司。
現時內地旅行社質素參差,而香港又無權干涉和規管,故內地短線團服務視乎本港旅行社所選擇的內地旅行社。他建議港人參加內地團時,可留意以下四項:
一、選擇有信譽的旅行社;
二、參考親友經驗;
三、既便宜又精彩的旅行團應仔細考慮;
四、仔細閱讀行程單張,包括所有條款和細字;可多問和多格價

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