事後永遠有大量孔明,事前永遠唔見諸葛亮,沒有出師未捷身先死,祇有例遲事後唱。面對柯達的史詩式殞落,人家上了貴到破產的一課,事後斷症,死因已矣,可以學到什麼?
1996年全球最有價值的品牌,迪士尼,可口可樂,麥當勞佔首三位,能緊隨其後躋身第四的,當年是:柯達。今日,迪士尼價值美金700億,可樂1540億,麥當勞1040億,柯達破產。從全球第四到破產,12年。建設百年,崩壞一朝,有說它的商業癌症是「反應遲鈍變得慢」,美國富豪DonaldTrump說"Kodakdidn'tgetintodigitalfastenough"。說得太易,反對聲即駁柯達並無數碼化得太遲,1976年它已發明了第一部數碼相機。發明了之後沒有發展和確認出數碼相機市場,那死因是「數碼化得不夠了」!事實是柯達自1985至94年,投資了約50億美元作數碼科技的研究和發展,單是Samsung和LG,就要給柯達付共10億美金的專利費,差不多可以說沒有柯達,就沒有今天的數碼照相科技。
那病在「捉到鹿讓人家脫角」,才讓Canon、Sony、Nikon等成為數碼相機市場領導,你買digitalcamera,會想起柯達嗎?但2005年,柯達數碼相機全美國銷量第一。祇是數碼相機利潤淺,不及賣菲林利錢深,一邊大賣數碼相機正另一邊加速菲林死亡,新生意補不上舊生意的萎縮,柯達CEO判定數碼相機是一門「垃圾生意」。原來切忌眼光快,但短,鹿角有脫,但過度追求即時成功,又捨不得鹿角燒掉昨天賺大錢的黃昏之橋。於是不停創新不停重組不停腰斬,是肯試,但錯在想試出仙丹,和頭痛醫腳。
綜合眾多賽後說三道四報告,最認同營銷大師AlRies所指,柯達患的是很多品牌的老毛病:孖屐亭失敗症。你可說是賣花者言,Ries和我都是幹這門買賣的,但SteveJobs的蘋果創辦拍檔Wozniak告訴BBC說喬布斯最強什麼都不是,就是孖屐亭。喬布斯的營銷理念永遠是"jumptothenextcurve"和"brandbuilding"。他「不單喜歡廣告,更明白廣告的價值在於它是建造品牌、銷售產品及創造整個消費經驗的一部份」。跳去下一個浪,他眼都不眨就可自我推翻,昨天的橋不怕炸最好自己炸。他回巢蘋果,強調"evenagreatbrandneedsinvestmentandcaringifitisgoingtoretainitsrelevanceandvitality",在嘈吵的世界裡,要讓人們知道自己代表什麼價值,他用廣告不賣電腦販賣"ThinkDifferent"。
柯達曾有好的廣告,建立了以往的價值和面貌,60年的經典"Turnaround",柯達是一片片回憶,框起關愛戀念。但今天它經營什麼新價值?不知道。2005年賺人熱淚的"emotional",還在銷「照片會說話」,請保存、保護、分享,讓它永遠活着,在自況,在抓着老本催淚。是好片,信息太out。抓緊老本和老得有霉味的大名Kodak,負在一切新產品上:Kodakfloppydisks、Kodakink-jetprinters全顯納悶老餅。注意iPod沒叫ApplePod,iPhone沒沾蘋果的聖名借力。命名選擇,又是營銷基本。新產品不貪舊名。
一直用昨天的威名打今天的仗的,再見了,Thanksforthememories。
05新作 http://www.youtube.com/watch?v=wc9pxxhV9_I