行李失蹤 華航無賠償

行李失蹤 華航無賠償

讀者錢小姐投訴,乘中華航空到台中,辦行李寄倉時見職員沒貼上條碼,到達台中未能尋到行李,向當地中華航空報失仍無獲,需臨時添置日用品和衣物。回港後向本地中華航空報失及報警,一天後行李被送回家,卻沒有賠償。

華航就職員疏忽道歉

中華航空回覆,於台中因溝通問題,華航未能於無行李牌的行李區識別出錢小姐的行李,當時該行李已被其他航空公司職員提領,需由職員再聯絡和了解後才領回,翌日送抵錢小姐家。華航已為櫃枱職員之疏忽道歉,接本報轉介投訴後,將為錢小姐安排賠償事宜。檔案編號:1218016

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