【本報訊】房屋署約三年前推行「日常家居維修服務」，擔當樓宇醫生為公屋居民免費室內維修，單是上個月已經處理逾三萬宗維修工程，主要涉及石屎剝落、更換水箱及大門等。署方稱，要維修的單位樓齡大約25至35年，大部份分佈在「和諧式」及「長條型」設計的公共屋邨。 記者：譚靜雯
房署在2008年底開始推行「日常家居維修服務」，設立家居維修技術團隊，包括客戶服務主任、檢查員及家居維修技術員，為公屋居民免費提供室內維修服務，首階段在8個屋邨試行，至去年底更擴展至全港203個屋邨，並已經服務逾70萬住戶。
簡單工程兩天內完成
房屋署高級屋宇保養測量師何偉廉表示，日常家居維修服務分為簡單及複雜的維修工程，包括石屎剝落、地台漏水、更換水箱、排污系統及換大門等。去年起署方更為技術人員提供電子手帳，將要維修單位資料，包括圖則、相片等記錄在電腦系統，並訂立服務指標，若收到公屋的維修要求，80%簡單工程需在兩天內完成、70%較複雜工程單則要在14天內完成。
根據署方電腦紀錄顯示，逾80%簡單工程能在兩天內完成，但有四成半較複雜的維修工程未能在14天內完成，何偉廉解釋，因部份工程需時訂物料，「好似換門同防水工程要時間訂物料，而單位漏水就需要同樓上單位配合先做到」。他稱，樓宇若能及早發現問題，可確保房屋資源能持續運用，「保養測量師就等於樓宇醫生，有小毛病及早發現，等佢唔會化為大問題」。
何偉廉續稱，單是上個月已經處理逾三萬宗日常家居維修，當中約二萬宗屬簡單工程；計劃推行至今，大部份維修工程主要涉及潔具及排污系統、石屎剝落及水喉「水長流」等，單位樓齡則大約25至35年，而要維修的單位主要分佈在「和諧式」及「長條型式」的公共屋邨。他解釋，並非該兩類樓宇設計有問題，只是樓宇佔大多數。
為更完善有關計劃，何偉廉指將定期邀請前線員工參與工作會議，優化電腦系統及電子手帳方便管理和支援前線員工運作。