消委會表示,委託裝修公司為家居裝修及設計傢俬,勿掉以輕心,否則會招致莫大損失。應注意幾個原則:
1.簽約後才開始動工;
2.須列明工程項目及價錢,以便修改時作依據;
3.勿口頭承諾,須於合約上列明;
4.須了解合約內容、價錢及條件,簽約後具約束效力。
消委會又指,裝修公司應上門估價,及備價單供客戶參考;應做資料搜集,多比較公司口碑及列明自己的要求;查看工程進度及用料有否不妥;除裝修後驗收,是否預留5至10%,待保養期完結才付尾數,免日後起爭拗。
律師黃國桐表示,一般定金為10至20%,若超出定額應衡量須否再交易,及找具規模或有門市的公司。政府暫無法例規管店舖收取顧客定金後的用途,黃建議應專款專用(即對指定用途的資金,按規定的用途使用),對消費者較有保障。
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