3電訊職員不斷打電話給我，遊說我加錢為手機轉換無限上網計劃，我同意了。結果，幾天後，我收到電訊公司寄出的合約，指我申請家居固網服務，而獲接納。合約規定了安裝費、月費，以及取消該合約的罰金。這是一項我從未申請過，亦永不打算向該公司申請的服務，這份合約令我感到驚恐。金錢損失有限，讓我害怕的是這種偷呃拐騙的經商方式，如果一間公司可以用這種手段騙取客戶資料，然後單方面向客戶發出合約，把客戶從未申請的服務強加給客戶，那麼，香港仍是法治之區嗎？今天它可以指我申請了服務A，明天也可以指我申請了服務B，後天則把服務C強加給我……令我驚恐。當客戶把個人資料交給合法電訊公司，卻被非法使用，作為消費者的權益，該如何捍衞？
該公司的做法是否已觸犯法律？我可以理解為該公司默許員工以不誠實手法工作嗎？抑或僅僅是個別員工操守問題？誠徵法律意見。
作為一個勢單力孤的消費者，我沒有時間也沒有精力為這種事情與大商家周旋，曾經想過蝕錢了事，就當被人打劫。可是，我的個人資料在電訊商那兒，難保他們日後不再濫用。而且，我肯定不是唯一被欺凌的顧客，我希望得到意見，看看日後大家遇到類似事件，有沒有有效的解決途徑？