早知道美國航空公司的服務不怎麼樣。九一一前固然不細心，不體貼，膳食差劣；九一一後還要添上一股肅殺、步步為營的氣氛。只希望它們飛亞洲的航線要面對其他公司競爭，總會好一點，親切一點吧！誰知道這個良好的願望不但落空，而且是徹徹底底毫無保留的落空。原來服務水平真的沒有最低，只有更低！
以往不管坐那家航空公司，剛步入機艙時空姐、空中少爺至少會來個專業的微笑，殷勤的察看你手上的機票，從容的指示你該到經濟艙的左邊還是右邊找你的座位。再好一點的還會適時協助老弱婦孺把重重的「手提」行李放好。前幾天坐的一家美國航空公司卻完全不同，站在機艙入口的空姐把乘客都當成穿了隱身衣的怪客一樣，眼尾也不看一下，更不要說打招呼或指示座位了。走到機艙內，看到一個又一個乘客吃力的把行李放到架上，搖搖欲墜，險象環生。可空姐、少爺在哪裏呢？都在玩失蹤，一個也看不見。
派送飛機餐時的服務更讓人嘆為觀止。派酒水時，杯就在座椅上空傳來傳去，差一點就濺到客人頭上身上。餐車運行的速度快的厲害，雖然不像三百匹馬力的LancerEvolution系列那樣走來咆哮有勁，但卻能轟隆轟隆的在狹長的通道上來回飛馳，餐車旁邊的雜物還一再碰到乘客的肩膊，提醒熟睡的乘客用餐時間到了。不過，開快車、推快車都是會有意外的；果然，到收拾餐具時機艙內發生「追撞」事故，後方空姐的餐車因「眼睛訊號故障」（眼大睇過龍），看不到同事的車停下來，狠狠的撞了上去，把大家都嚇了一跳，可小姐一點歉意也沒有，一派洋洋如平常的模樣。
見識了幾小時異常服務，下機時自然作調整，不期望空姐會友善的跟你說再見。果然猜中了，她們又玩起集體失蹤及目中無人遊戲，讓大家留下印象難忘。