深圳羅湖汽車客運站於1987年啟用，站內最少39條長途客車線營運，遍及全省，是深圳乃至全國客運量最大的汽車客運站之一，由於就在羅湖口岸旁邊，非常便利港人，估計七成搭客來自香港。
有熟悉該站運作人士稱，車站平日頗有秩序，客車須入站上落客，不過「一到假期就亂」，在如聖誕節的香港長假期，客運站極為繁忙，一些客車司機不願排隊等候駛入站內，便「偷雞」在站外大型停車場上落客，而停車場內大量私家車或「藍牌車」等進出，可謂全無秩序可言，人車爭路場面屢見不鮮，昨慘劇或與該處交通混亂有關。
昨車禍後，附近交通依然繁忙，大巴排長龍等入站，司機響號閃燈向行人示警，工作人員則禁止大巴再在停車場上落客，以免再生意外。
去年3月，羅湖汽車客運站亦曾發生類似車禍，一輛廣州駛至深圳大巴埋站時失控撞向人群，84歲港翁被撞拋越欄杆跌落六米對下草坪重創，調查人員懷疑司機開車講手機，誤將油門當腳掣肇禍。《蘋果》記者