我們大廈的清潔工作由芳姐一家人負責，我在那裏住了二十年，只要人在香港，總能看到她和她的丈夫和兒子，一早一晚，勤勤懇懇為住客們服務，樓道裏總是乾乾淨淨。
二十年，足令一個女人青絲堆雪，但芳姐見了面打招呼的笑容，二十年來都那麼客氣和真誠。有時候，我們會在電梯口聊上幾句，互道一下孩子成長的近況，從他們很小，說到長大成人，淡然而親切。
朋友公司的清潔工作由惠姐負責，一天上班，朋友發現辦公桌上的茶杯潔白如新，她去問惠姐，怎麼可以把杯子洗得這麼乾淨？惠姐說，不好意思，我周末洗杯子的時候，不小心打爛了，這一個是我剛買回來賠償的。
朋友說，我這杯子已經用了三年了，你在哪裏配到的？這才知道，惠姐為了買個一模一樣的茶杯，幾乎走遍了全港百貨公司。
最近，選特首了，訴求和期票滿天飛了起來，特首候選人們的主要工夫，都在「平息民怨」，這也就令香港好像變了一個怨氣衝天地方。
於是，什麼新聞焦點，傳媒力量，都疏忽了在我們身邊，還有許許多多的芳姐和惠姐，實實在在，勤勤懇懇，一聲不吭，從無抱怨。他們不會成為社會焦點，但很實在地令世界美好。