投訴養和不獲受理 家屬轟護管局

投訴養和不獲受理 家屬轟護管局

【本報訊】負責監管護士水平及操守的香港護理管理局,被指審理投訴時不夠客觀。病人組織批評護管局只由一名成員決定是否受理投訴,反之監管醫生的醫務委員會由三人決定,顯示護管局不夠客觀。

只由一人作決定

葉小姐的母親於今年7月在養和醫院,進行植入腹膜透析導管手術,以便日後洗肚。手術後葉母陷入休克,家人要求護士傳呼所有五名掛單醫生,但護士輕率了事,沒傳呼所有醫生,並指葉母只是睡覺及疲倦而非休克。葉母疑因院方及掛單醫生的失誤而死亡。葉小姐向護管局投訴養和護士不達專業水平。
護管局初級偵訊委員會主席決定,不受理有關投訴。葉小姐表示,護管局只由一人決定是否受理投訴,十分主觀及偏頗。社區組織協會幹事彭鴻昌表示,負責監管醫生的醫務委員會接獲投訴後,由初級偵訊委員會主席及副主席,在徵詢一名業外委員意見後,才決定是否受理投訴;但護管局只由一人決定,沒向解釋不受理投訴原因,沒有諮詢業外人士意見,並不夠客觀。
護士管理局表示,當日養和的護士是根據醫生指示進行程序,亦有傳呼醫生,並沒有問題。今年至今護管局接獲30宗投訴,當中14宗不受理,另外9宗個案會再召開初級偵訊委員會,決定是否展開紀律研訊。其餘個案委員會主席正處理中。