【記者伍雅謙報道】有舒適堡會員反映續約反墮下簽約陷阱。舒適堡以優惠月費吸引會員續約，但有三人簽約後始發現合約長逾15年以上，有人更簽下30年合約至2042年才完約，即健身至60餘歲，涉及6.8萬元會費須兩年內付清，紛紛指被誤導才簽約。有律師指，若合約內容不合情理，又或能證實簽約時職員曾錯誤引導，有機會推翻合約。
曾說兩年後可退會
三名事主均在舒適堡尖沙嘴分店被職員以月費188元及199元優惠游說續約。梁女士及黃小姐簽約15年，34歲余先生則簽約30年，三人已向消委會投訴。其中余先生在舒適堡健身多年，上月底打算退會，反被職員游說續約。「原本畀開200幾蚊月費，佢話家只需188蚊，仲話未來360個月都係呢個優惠價，兩年後可以自由退會，所以咪答應續約」。
「簽約時摺埋張合約」
余先生指，簽約時職員着他在合約不同欄位簽名，卻未有說明費用及合約年期，簽約後職員指稍後將合約副本及賬單郵寄給他，他堅持下始獲即時發回，查看發現合約年期竟長達360個月，即30年，合共約68,000元月費則以信用卡分24個月攤還，每月還款約2,818元。「邊有人會簽30年健身合約？我即時要求退款，佢哋話我簽晒名冇得退」。
另一苦主梁女士的情況相若，她指：「簽約時佢摺埋張合約，燈光又暗，令我睇唔消楚合約年期同費用」，她原以為以月費188元續約24個月，總數只需4,512元，豈料24個月是指以24期攤還15年（即180個月）的健身費用，約33,816元，每月還款1,409元。換言之今年50歲的她要健身至65歲。
同樣簽下15年合約的黃小姐，被遊艇會會員卡、迎新禮品及回贈月費計劃吸引續會，以為用199元月費簽約18個月，最終發現簽約15年，要求退款亦被拒。
舒適堡表示，上述個案客戶清楚合約內容並簽名作實。余先生及梁女士表示，經本報跟進後舒適堡同意將合約年期分別縮短至十年及兩年，惟兩人須向本報撤銷投訴。