淘寶惡賣家400次電話擾客

淘寶惡賣家400次電話擾客

淘寶淘出禍!買家在淘寶網淘了一條短褲,收貨後覺貨不對辦,為提醒其他買家勿購下劣貨,給賣家寫下「劣評」,賣家要求她更改為好評,她不從,賣家竟於一天內以惡意程式電話致電400次狂轟,買家不勝其擾報案求助,惜警方表示賣家在內地,境外問題不受理!

張小姐今年9月於淘寶網向賣家「霓情品牌」購買一條短褲,連運費約港幣20多元,10月初收貨後發覺尺寸不對及有少許破爛,「我明白一分錢一分貨,但質素唔好就要反映,去番個網站畀劣評」。怎料對方反應甚大,「佢問我價錢咁平想要乜嘢貨色,話信唔信打爆我個電話,仲話我驚咪畀幾百蚊改咗個電話號碼」。對方隨後發動400次電話滋擾!

淘寶擬處罰或封舖

張小姐感到嚴重受騷擾,向淘寶舉報,但被要求自行舉證才受理;她轉向警方求助,「差人用對方嘅電話查過,估計係用電腦系統發出自動重撥嘅惡意程式,先可以一日內打400次咁多;但因為喺境外所以唔受理」!淘寶買賣靠信譽維持,張小姐感到賣家為保生意不擇手段,「用咁嘅手段迫買家就範,真係好差」。
淘寶網回覆本報,指查證後確認該賣家曾被多位買家投訴,且理由相近,淘寶從部份買家提供的證據核實,目前已對賣家賬戶進行處罰,甚至封舖。警方回覆張小姐個案,表示曾為其滋擾投訴備案,經本報轉介後再次聯絡張小姐,但獲確定毋須再跟進。此外,警方指網上巡邏是建基於符合香港法例、保障資訊流通和尊重言論自由原則下,在網上搜集可能與罪案有關的資料。
檔案編號︰1013100

社會服務
◆報料熱線︰29290000
◆社會服務熱線︰29908288
◆蘋果日報慈善基金︰29908688
◆電郵︰mailto:[email protected]
◆傳真︰37112468
◆網上捐款︰ http://charity.appledaily.com.hk/donate
◆各類表格︰ http://charity.appledaily.com.hk/forms
匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利。