康樂及文化事務署為優化體育場地管理,界限街一號及二號體育館已於10月21日更名為界限街體育館,以康體通系統預訂時如有疑問可致電81003723或以電郵[email protected]查詢。
金先生10月在康體通網上訂上址羽毛球場,翌日獲通知電腦系統出錯,且需往場館辦理退款;他認為錯非訂場者,覺得該署處理不妥。
康文署回覆,職員誤以為需到場處理,經了解情況後,金先生毋須到場亦已完成退款;該署深表歉意。另因沒留意9月至明年1月25日界限街二號場館維修暫停開放,沒同步暫停網上預訂該館,事後已修正,申請退款可填「申請發還康樂設施場租或入場費」申請表,連租用證寄回、親身交回或到分區辦事處處理。如遇場地緊急維修暫停開放,只需提供租用證核對後便可退款。
檔案編號:0926053
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