旅行團沒領隊惹來爭議。唐女士10月參加關鍵旅遊張家界六天火車團，八位好友全為60歲以上長者，整團共46人，卻沒有領隊帶團，只有一名操普通話的導遊，溝通困難外，亦難以一人帶領46位團友，她們只好互相照應。
關鍵旅遊回覆，公司有明確指引火車團和飛機團15人以上安排領隊，是次已於單據上列明沒領隊，報團時亦曾通知客人；惟唐女士指從不獲通知。
檔案編號：1026091
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