送機尾姊妹不滿康泰賠償

送機尾姊妹不滿康泰賠償

【本報訊】一對華僑姊妹日前在港參加康泰旅行社長江三峽七天團,報稱在機場出發時因女領隊說明不清,累她們一直在離境閘口等候,至接對方來電通知才趕至登機閘口,但航機已飛,旅程泡湯。
投訴人姓曾(分別是53和63歲),姊是英國華僑,妹為美國華僑。她們表示,在上月中託本港友人報名參加康泰長江三峽七天團,每人團費7000元,於本月13日晚上6時25分出發。當日下午4時,兩人到機場集合,原乘中國國際航空公司班機前往四川重慶。
他們稱姓莊女領隊當時說不清集合地點,令她們一直在離境閘口等候,及至近6時才收到領隊來電問她們為何不見影蹤,立即趕往登機閘口,抵閘口時飛機已起飛。她們其後透過友人聯絡康泰投訴,對方建議她們補買機票翌日前往重慶會合團友,但她們決定中止行程。姊妹連日向康泰投訴後每人獲900元賠償,與其要求全額1.4萬旅費賠償相距甚大,故很不滿。