【記者盧勁業報道】3香港向手機上台客提供「手機．盜．補」失竊手機補購計劃，每月供款38元，客戶一旦違失手機，便可以最高3,000元折扣補購新機。惟有購買計劃的iPhone用家炮轟搵笨，買機半年失機只獲補貼600多元，最終要自掏5,288元才能補購新機，直斥計劃搵笨。
陳先生今年4月在3香港上台出機購買一部32GB白色iPhone4，機價1,780元，簽約24個月，月費248元，「職員游說叫我簽多3個月合約可以攞優惠，只要每個月畀多38蚊，就可以獲得12個月失竊手機補購計劃，唔見咗部機，可以用當時機價平3,000蚊出過部新機」。他感計劃可讓他有多一分保障，故同意延長合約。
拒透露賠償計算方法
上月他遺失手機，即通知3香港停台並到警署報案，將所有文件交付3香港，惟最終只獲批以5,288元補購新機。現時蘋果網站已無出售iPhone432GB手機，市面店舖零售價約為5,950元，以此計算，補貼金額約600多元。「我畀咗7個月計劃月費都200幾蚊，計番條數佢補貼好少，所謂嘅優惠其實好搵笨，我參加個計劃嚟做乜？打去問個賠償額點計算，職員話無可奉告。」
本報到AMTD網站查看服務條款，列明計劃用戶的手機被盜竊或損毀，即使身處外地也可申請獲低至一折之手機價優惠補購相等價值，或類似型號及品牌的手機，折扣額為最高港幣3,000元，惟條款又列明AMTD「擁有唯一、絕對及不可約束酌情權釐定最終的折扣額」。
3香港回覆，有關計劃由同屬長江集團旗下的AMTD（尚乘財富策劃有限公司）提供，補貼額根據合約計算。該公司指如受保人能提供口供紙，有個案能取得八成以上賠償，而陳先生只提交了報案紙，惟折扣優惠比率則由AMTD因應個別事件之發生狀況個別釐定。至於如何計算折扣額，AMTD回覆指因應個別事件之發生狀況而定。
惟陳先生指，警員告訴他只能在有第三方目擊證人見證盜竊過程才會提供口供紙，他質疑：「咁即係畀人偷機嗰陣一定要有人見到，目擊嘅人仲要一齊去落口供先有可能賠到，到底有幾多人可以成功經佢個計劃拎到口供紙有得賠？」
消委會發言人表示，決定參加這類補購計劃前應考慮是否必須，並衡量補貼額與所付月費是否划算，最重要是看清楚賠償程序及條款細則。