【記者陳凱迎報道】市民陸續收到政府派發的6,000元，但有持續住院11年的腦麻痹病人向本報投訴，因無法出院更換智能身份證，她致電計劃的熱線查詢，對方聲稱只要她換領新證件，可酌情處理申請；惟當她換過新證件後，負責計劃的秘書處卻稱任何情況也沒有酌情權。投訴人不滿相關部門前後矛盾，把她耍得「氹氹轉」。
未換智能身份證冇得攞
投訴人姚小姐自幼患上腦麻痹症，每晚要吊藥12小時，出入須以輪椅代步，故一直留醫東華醫院達11年。由於行動不便，她一直沒有到入境處更換智能身份證。33歲的她上月10日，根據自己年齡組別向滙豐銀行遞交6,000元計劃申請表，但至上月28日仍未收到確認通知，查證後發現因她所持的非智能身份證，需待明年5月才獲派錢。
姚小姐致電計劃熱線186000查詢，職員着她盡快更換智能身份證後可酌情處理其個案；她當日立即由友人陪同到入境處換領智能身份證，並在本月1日致電計劃熱線查詢，當時職員指10個工作天內會有專人聯絡她。數天後姚再致電熱線，當值職員安排負責計劃的秘書處職員與她聯絡，「點知佢話咩情況下都唔會有酌情權」，並指她無論如何須於明年5月才獲派錢。
姚遂要求秘書處取消其原來申請，讓她待至明年4月才再申請，以取得200元額外獎金，但遭職員拒絕：「根本就係玩我，一開始話冇酌情權，我就唔使急住換證。」她已向申訴專員公署投訴。
負責6,000元計劃的財經事務及庫務局回應指，計劃不存在酌情安排；對於投訴人指熱線職員的回應令她有所誤會，局方稱正了解有關個案。