黃小姐4月登記中國移動香港月費58元的「流動數據無限上網計劃」，毋須簽訂期限合約，她表示使用後發覺上網速度慢及經常斷線，遂通知中移動並獲安排7月15日起終止服務。但8月仍收到賬單，竟要求繳付200多元「額外流動數據用量」費，向中移動查詢職員卻指根據紀錄她終止服務後仍有上網，故須額外徵費。她認為不合理堅拒付款，9月底更收到追數公司函件。黃小姐說：「我係無限上網用戶，冇理由要畀額外數據費，而且7月已經終止服務，追我之後嘅數據費好無稽。」
中國移動香港未有回應額外徵費之原因，只強調從黃小姐智能卡錄得有關數據用量，現已調整其應繳費用。黃小姐表示經本報協助後，中移動已承諾取消上述徵費。檔案編號：0927070
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