黃女士從05年起開始使用現有的和記家居固網電話號碼，她投訴近兩年來和記賬務部職員每月數次來電追收一名譚先生欠款。黃女士並不認識此人，每次均向職員表明無此人，但來電仍不斷，感到非常滋擾。
和記已向客戶道歉
和記電訊發言人表示，黃女士03年起使用該公司家居電話服務，並於05年更改至現用的電話號碼，此號碼的前登記人為譚先生，譚家亦同時使用和記寬頻服務，當時登記此號碼為日後通訊之用。因此，今年3月至9月跟進譚先生寬頻服務時，曾三次致電黃女士。經本報轉介後，和記已即時聯絡黃女士解釋及致歉，並已應要求取消家居電話服務，及聯絡譚先生更新通訊資料。
惟黃女士表示：「登記呢個電話時佢哋話係一手，之前冇人用過」，並謂滋擾肯定不如和記所述只半年。
檔案編號：0913039
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