澳洲航空上月底因和工會談不攏，突然宣佈全球停飛，以逼政府介入促使工會停止罷工。經仲裁後，當局要澳航勞資雙方和解，但停飛連累約70,000名旅客在22個城市滯留，鬧爆澳航沒有責任感。為挽回商譽，澳航決定補償受影響旅客，送出10萬張免費機票。
澳航行政總裁喬伊斯（AlanJoyce圖）表示，免費送出10萬張機票，票價總值2,000萬澳元（1.6億港元），受停飛影響的約70,000名旅客，都可獲贈一張澳洲內陸來回經濟客位機票，或一張前往新西蘭的同級機票，有效期兩年，旅客最快可於下月14日出發。
之前決定停飛被旅客鬧爆的喬伊斯強調，澳航為表歉意，還會提供額外優惠給800萬名長期客戶，至於海外旅客補償方法則會留待稍後公佈。澳航早前已宣佈，受停飛影響的旅客，機票可獲全數退款，旅客改買其他航空公司機票的差價及滯留期間的消費，澳航都願意賠償。
法新社