【記者陳凱迎報道】廣華醫院腎科女病人投訴該院進行洗血程序時，因過程沒有用藥預防血液凝固，結果洗血用的喉管突然被血塊堵塞，洗血儀器發出聲響，嚇得投訴人大哭，卻被在場護士責難譏笑她：「幾十歲人喊苦喊忽喊衰晒！」專家指，血液於喉管凝固，病人或要更換喉管，嚴重者也會因而貧血。
今年29歲的黃小姐（化名）10年被確診罹患先天性腎小球發炎，三年前因腎臟壞死於廣華接受洗血，曾轉為每日在家用洗肚，但近來又再洗血。
黃小姐表示，昨日早上她到廣華洗血，原定四小時完成，但洗了約3小時洗血機突然發出聲響，插在胸口造口的喉管被血塊堵塞，此時才知道洗血時沒有加入可防止血液凝固的「肝素」。
她當時因受驚哭泣，在場護士沒有安慰她之餘，更反責罵她說：「幾十歲人喊苦喊忽喊衰晒。」
醫護病人應互相體諒
黃後來被安排到內科病房留醫，至昨夜仍未替她處理塞喉問題。她昨日受訪時仍然激動，「我有病已經好慘，但係佢哋（指護士）連基本嘅尊嚴都唔畀我。」她又指，每次到廣華醫院洗血都感到護士們態度冷漠，「覺得好似入咗地獄」，她已計劃改到私家醫院洗血。
廣華回應指投訴人於前日做手術，移除洗肚用的導管，醫生因應其情況，認為她洗血時不適合使用「肝素」；洗血期間醫護人員發現喉管阻塞，已即時通知醫生及停止洗血。院方指會繼續調查和跟進當時醫護人員與病人溝通的情況。
腎科專科醫生周嘉歡指，由於病人血液經喉管輸入洗血機時，會受溫度差異影響凝固，故加入「肝素」以防血塊產生。但若病人本身有凝血困難，或最近因曾接受手術，醫護便不會加入「肝素」，改以鹽水將血液濃度降低，「但就一定要睇得好實。」
她指洗血時管被血塊堵塞的機會不大，若有此情況病人有機會要更換喉管，堵塞的血塊也有可能走到其他組織，造成堵塞，「去到個腦就比較嚴重」。
病人互助組織聯盟副主席張德喜認為，醫護與病人溝通時應注意語氣和態度，「病人通常心情唔好，好易會覺得難受。」曾在醫院曾看到有醫護人員因工作量多，心情煩躁，他希望醫護與病人之間互相體諒，和睦相處。