讀者趙太投訴,提早報名康泰旅行社越南五天團享每人250元優惠,晚機出發,其後卻不成團;為免浪費簽證費和假期,額外補團費和補繳早前優惠的250元轉團。途中由導遊口中得悉,越南團甚少晚間出發,趙太疑康泰刻意安排,待不成團時焗客轉團圖利,將向旅遊業議會求助。
康泰旅行社回覆,不成團乃因航空公司取消航班,可向旅客出示證明;事實上同期成行之越南晚機團共14團,今次只屬個別事件。發言人表示明白趙太感受,但因成本問題未能提供優惠或賠償,已向趙太解釋。
檔案編號:0927064
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