讀者趙太投訴，提早報名康泰旅行社越南五天團享每人250元優惠，晚機出發，其後卻不成團；為免浪費簽證費和假期，額外補團費和補繳早前優惠的250元轉團。途中由導遊口中得悉，越南團甚少晚間出發，趙太疑康泰刻意安排，待不成團時焗客轉團圖利，將向旅遊業議會求助。
康泰旅行社回覆，不成團乃因航空公司取消航班，可向旅客出示證明；事實上同期成行之越南晚機團共14團，今次只屬個別事件。發言人表示明白趙太感受，但因成本問題未能提供優惠或賠償，已向趙太解釋。
檔案編號：0927064
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