即將在美國上市的GROUPON，其香港網站只提供一個熱線電話予公眾，無論商戶或顧客，均致電同一電話號碼。記者在GROUPON辦公時間內，分別於不同時段試打，發現大部份時間均無法接通，即使接通也無人接聽。
其實GROUPON最近也被網民狂插，其facebook網頁已演變成「投訴版」，日日被網民追貨追退款，「有時間不停推新產品，就係無時間去做退款」、「收錢快效率超慢」，主要是炮轟網站服務質素，指無論致電其熱線及傳送電郵均沒有回應。
道歉聲明無補於事
網民留言「千祈唔好貪平」，與GROUPON在電視廣告提到：「真係有咁大隻蛤乸隨街跳喎」可謂相映成趣。雖然GROUPON已在facebook發表道歉聲明，表示會為客戶服務部提升五成人手，但仍未平息眾怒。
《蘋果》記者