在連鎖傢俬店購買現成或訂做睡床,使用不久竟然床板斷裂或無故塌下!消費者委員會表示,09至11年7月共接獲700宗有關訂做睡床,及1,713宗現成睡床品質上的投訴。
個案一 蔗渣板做床板
張先生以1,699元在實惠訂購一張4乘6呎雙人床,銷售員稱最少可用四年,但用不到三季,床板突斷裂。要求更換卻遭拒,指斷裂屬外來因素及七天保用期已過。
個案二 床鉸舊甩油漆
張先生以逾11萬元於北角靚靚屋訂做全屋家具,收貨時發現雙人床置物空間的尺寸與訂做不符、衣櫃的顏色有色差、「反板床」櫃油漆脫落及床鉸殘舊。靚靚屋收回家具後再做但仍出錯;之後反板床更突塌下。張要求退回問題家具的款項,惜不果。
靚靚屋回覆,訂做傢俬80%在工廠製造,20%現場裝嵌,並提供18個月免費護理及三年結構性保養。該公司已紀錄投訴及跟進。惟張不滿反板床反起後與連接的衣櫃不平整,要求重裝而影響木板與螺絲的磨合力,才出意外。公司已備新組件,隨時可解決問題。
檔案編號:0806022、0902080
實木夾板較安全
香港知專設計學院產品及室內設計學系講師陳玉鏢表示,木板分實木板、夾板、中密度板(俗稱纖維板)和刨花板(俗稱蔗渣板),載重量視乎有無添加人工物料而產生變異。床的結構除床板外,也視乎支撐床板木條的多寡。訂做的家具注意單據有否註明安裝和使用的安全性、是否店家師傅安裝、螺絲是否適合嵌入牆身材料。嵌於牆身的睡床應用受力大的爆炸螺絲,安裝後注意有否移位。
實木板和夾板紋路自然、具纖維性和韌性及縱橫交錯製作,可抵不同方向的力量,安全性較高;中密度板和刨花板,木材打碎重壓以膠水穩固,沒紋路、纖維性及韌性,承托力弱。選購時可坐在床板上看重量有否改變物料形態。
社會服務
◆報料熱線:29290000
◆社會服務熱線:29908288
◆蘋果日報慈善基金:29908688
◆電郵:[email protected]
◆傳真:37112468
◆網上捐款: http://charity.appledaily.com.hk/donate
◆各類表格: http://charity.appledaily.com.hk/forms
匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利。