透過有信譽的網上平台交易較有保障，不過須注意若未按正式途徑交易，仍然會招損失。有中學生透過Yahoo!拍賣，未有「落bid」循競投程序購買背囊，直接過數入銀行及郵寄交收，收到疑為冒牌貨，追究無從。
翟小姐的兒子於Yahoo!拍賣平台看中一心水Gregory背囊，「個背囊要成1,300元，賣家催佢快啲畀電話、地址資料話登記保用」。其子隨後按對方指示透過銀行過數，並促對方見面交收，怎料未幾已收到由內地快遞公司送來的背囊，「但上Gregory個官方網頁搵唔到個款式，懷疑係冒牌貨」。翟隨後向雅虎反映，獲覆因交易不是在成功競投的情況下進行，無法確認是次交易及處理其投訴。
現金交易無保障
本報就此個案向雅虎查詢，雅虎稱難以調查是次事件，建議報警求助。此外，雅虎表示設有「Yahoo！拍賣買家保障方案」，惟非經Yahoo!拍賣平台完成拍賣、現金交易、跨國交易、預售、預購、代購，以及拍賣當時賣家無真實物品之情況，均不受保障。
此外，本報向Gregory背囊代理公司「東輝野外用品網」查詢，獲覆如經合約經銷商購買之貨品，必要時可代為送到美國總公司鑑定真偽；為免買到假貨，鼓勵用家向市面之合約經銷商購買正品。
海關則表示正跟進有關投訴個案，並積極聯絡有關商標持有人協助調查。08年至10年，海關每年約接獲500宗涉及網上侵權的舉報，當中貨品以飾物、手錶、衣服、皮具、電子產品為主，成功檢控的共155宗。
檔案編號：0910028
海關有反互聯網盜版隊
海關表示在打擊網上侵權罪行方面，主要透過情報搜集、與其他執法機構及業界保持溝通、引進最新網上調查科技、開發電腦系統監察及追蹤網上侵權罪案資料；設有「反互聯網盜版隊」嚴密監察互聯網涉嫌侵權活動。
海關於05年聯同多個拍賣網站營運商、版權組織和品牌持有人，合作推行「拍賣以誠．除偽守正」計劃；當品牌持有人有理由懷疑拍賣貨品為偽冒物品時，會立即通知有關拍賣網站刪去該拍賣項目，至今已共刪除超過8.6萬個拍賣項目。
海關設有24小時冒牌貨品舉報熱線：25456182
社會服務
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