金價現時仍然處於高位，帶旺回購金飾的市場，惟驗證回收金飾過程中，損毀的風險可能要由市民自行承擔。消費者委員會表示，變賣金飾如純屬買賣交易，有關投訴該會未必受理。
王先生早前到粉嶺一珠寶金行變賣一個金吊墜及一條金鏈，經店員初步檢查後表示為K金，估值約1,100元。王同意出售，並向店員表示欲加錢換購其他金器；後因款式不合最終只着店員「熔金」套現。店員向他表示：「循例要燒一燒你條鏈再檢查。」結果金鏈被燒毀，證實只為鍍金不能變賣，只回購了吊墜，王要求賠償遭拒。
客人須承擔風險
該行回覆本報，回購金器有既定程序，店員先用肉眼判斷，參考金器上成色指引，然後上磅秤，按照金價向客人報價，雙方同意後就到最後火燒驗證的步驟。如火燒後證實非真金，金飾不能還原，金行亦不可能回購，不會作出賠償。「如果有客拎條鏈嚟，一口咬定係金，我哋燒完發現係假嘅，要我哋賠，對我哋好冇保障」，並指出此乃行內一貫做法。
九龍珠石玉器金銀首飾業商會理事梁永強指出，鑑辨真金的方法包括火燒、剪開檢查及用磨金石等，須向客人解釋，「唔講清楚就唔可以立亂燒人哋啲嘢」，如金行已清楚交代，損毀風險則由客人承擔。他續指，經驗好的金行店員基本上「一拎上手」便可鑑定是否真金，惟行內老一輩教人磨驗的師傅已幾乎絕迹。
檔案編號：0912073
金飾單據應妥善保存
消委會指於金行變賣金飾，如不屬消費行為或其中一部份，該會未必可處理此類投訴，「比如佢以前同嗰間金舖買，contract入面話可以回購番，呢類嘅case消委會就會接；但如果佢同間金舖之前冇任何合約，亦唔係將以前啲金飾賣番畀金舖，呢個可能只係買賣糾紛」。該會提醒，金飾店通常會購回本身售出的產品，但會要求出示購買單據證明，其他商號的產品則不一定購入，故消費者應將收據妥為收藏。
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