黑莓手機網絡周一故障後，連續三天未復修，前日（周三）服務中斷區域，更由歐洲、亞洲、拉丁美洲和非洲蔓延至美加，甚至日本和新加坡，用戶均無法收發電郵、即時通訊和上網，服務直至昨晚才恢復正常，相信是黑莓歷來最嚴重的網絡故障。
今次故障肇因，源於加拿大製造商RIM位於英國斯勞（Slough）的數據中心，連接線路和後備系統先後無法操作。RIM強調已修復根本問題，只是近日積壓了大量未傳送的電郵和訊息需時處理，以致手機未能完全正常運作。
故障禍延三日，估計全球有1,000萬人受影響。美國華府官員向來用黑莓，有國務院官員說，黑莓服務中斷，他們談話就毋須每30秒看一看手機。雖然RIM未提向用戶賠償，但阿聯酋電訊商Etisalat承諾免費給用戶額外使用三日服務。分析相信，故障可能會觸怒黑莓用家，改用今日正式發售的iPhone4S或Android手機。
美聯社/美國《華盛頓郵報》