讀者許先生7月報名東瀛遊9月1日出發北海道七天團,團費9,899元,當時職員覆已成團。惟8月尾向職員查詢,才知悉不成團,他遂聽從職員建議,改往另一北海道五天團,團費9,399元。
社方稱早報名有優惠
旅途中他與團友傾談知悉其他人團費只7,000多元,不滿原先的七天團被取消之餘,竟要比他人多付2,000元團費,疑逼轉團。
東瀛遊回覆,假若旅行社因取消團隊而旅客選擇轉團,將按首次報名日期收取舊價,惟根據「越早報名越優惠」政策,某些團友或早於6月已報名,故享較優惠團費。資深業內人士指,旅客轉團後團費較同行團友貴,可能因機位費用調整,有些旅行社同樣安排舊價,惟每間旅行社做法有異。
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