港人金先生移居澳洲多年後，欲在香港滙豐銀行開設貿易戶口被拒，多番追問均獲覆毋須說明理由；後更被一併取消五個個人儲蓄、信用卡及商務戶口，認為因投訴被報復！滙豐稱是巧合，但強調因商業決定有權隨時中止客戶服務。
滙豐稱巧合
滙豐銀行回覆稱，根據「商業綜合戶口一般條款」有權和客戶建立或中止關係。金先生申請貿易戶口時行方決定不接納，乃基於業務考慮及純商業決定，非因投訴而取消戶口，同時取消其他戶口純是巧合。金管局表示，銀行受《銀行營運守則》規管，雙方均可隨時結束關係，但須遵守任何有關結束賬戶的特定章則及條款。市民不滿可向該局投訴及尋求協助，但該局無權干擾銀行商業決定。
檔案編號：0720074
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