德國公司蒂森克虜伯是全球三大電梯製造商之一，每年銷售額約52億歐元，在逾900個地區聘有逾4萬僱員，香港約200人，其中90多人是前線維修技工，為警察總部、濕地公園、半山自動扶手電梯、房署轄下多個屋苑如天水圍天恩邨和天平邨、藍田邨、梨木樹邨等，保養及維修電梯，也是08年發生墜的大埔富善邨的承辦商。
蒂森當時被法庭判罰5,000元，08至09年間，又因11部分別位於粉嶺、紅磡和北角電氣道的升降機懸吊纜索生銹，被控未有保持升降機及其附件處於良好操作狀態、沒有把已進行的升降機工程詳情正確記入工作日誌，被註冊升降機承建商紀律審裁委員會裁定疏忽及行為不當，罰款9萬元。本年初扶手電梯斷梯的調景嶺知專學院，也由蒂森承辦維修保養。
「孖咇」改「單咇」觸發工潮
蒂森08年圖取消技工夜班津貼，技工由月薪12,000元大減至8,000元，又由「孖咇制」改成「單咇制」，觸發近百名員工首次罷工。當時工會要求加薪一成，勞資雙方談判後，技工最終加薪5%，資方同意維持「孖咇制」。
《蘋果》記者