【本報訊】團購日漸普遍，貨不對辦、作大折扣優惠、無法預約服務等投訴不斷增加，巨龍船務團購爆煲為此消費模式響起警號。為了解團購運作，記者假扮公關公司聯絡多間團購網站商討合作，發現不少團購網只須商戶提供產品相片及資料已可安排簽約，有人更藉團購散貨。團購已漸漸變質成為一種宣傳手法，立法會議員敦促政府加強規管及為團購服務設冷靜期。記者：伍雅謙
記者致電多間團購網站放蛇，聲稱手頭有多位客人想做團購，客路包括食肆及各式精品店。部份網站只要求提交產品資料及相片，讓網站選出最「吸客」的商品，條件適合便可以速遞方式簽送合約及代為撰文推銷，根本從未接觸實物，也不會到食肆及店舖了解實況。
條文寫明不為品質負責
今年8月開張的「勁BUY」團購，被投訴出售無牌食肆現金券。記者聯絡勁BUY商討合作，帶備一部在坊間以39元購買的中國製防水相機，與該公司市場部職員會面，表明有500部欲散貨。職員問記者取卡片，記者表示新入職所以沒有，她沒再追問，隨即查詢相機銷售對象、價格及賣點。
記者假稱相機為韓國入口，原價80元，可提供五折團購優惠，她認為優惠吸引。記者遞上相機，包裝寫有「madeinChina」，但她未有發現，最終接受合作，稱網站抽取15%佣金，建議設定10人或以上的成團人數，並安排簽約。根據該公司合約，商戶須提供商業登記，惟未有要求提供產品版權，條文寫明如有侵權屬供應商責任，且該公司不會為產品的品質及安全負責。
變質為求散貨一人成團
本來團購概念是「人多好辦事」，惟記者發現，部份已變質成藉團購宣傳以散貨，記者先後致電10間團購網，明言貨品所屬商戶均沒店面，只欲散貨，商品以郵遞方法寄予買家，大部份網站均接納。不少團購數人甚至一人已可成團，有網站職員坦言：「如果只係諗住盡量散貨，就唔需要一個minimum（最低購買量）已經有賺，一個人就可以成團。」
綜合放蛇所得，團購網站與商戶分賬，一般網站抽取費用為商品售價的15%至40%，視乎產品類型、品牌大小及網站知名度。規模較小的網站收費較低，大型網站在宣傳上較落本，更會為商戶免費刊登廣告，部份合約會列明合作期間不能在其他團購網推出優惠。
團購陷阱處處
大大小小團購網相繼崛起，服務良莠不齊，本報今年便收到約40宗團購投訴。陷阱處處，消費者光顧團購網時，應打醒精神。
賣無牌Cafe現金券
團購迷李先生早前見「勁BUY」推出銅鑼灣KappuJammingCafe原價50元、提供半價25元優惠的現金券，「呢間係樓上Cafe，我唔知佢有冇食肆牌，買之前打去食環署問，點知真係冇」。記者曾以食客身份光顧，證實該店經營飲食業務，向食環署查證後確定該店沒領食肆牌照。勁BUY回覆指不清楚有關食肆是否領有牌照，8月底收到該店通知要維修，故會取消該店所有團購定單及全數退款予客戶。Cafe方面則至截稿仍未回應。
正貨照片促銷冒牌貨
馮小姐在激安zone團購網向IncredibleStage購買聲稱原價108元、團購價26元的SmartPebbles多用途鵝卵石，取貨時發現實物與網站圖片不符，疑為冒牌貨，「正貨Pebble係冇『s』，網站上面張相都係正貨，攞貨就發現應該係仿冒品」。
記者到IncredibleStage了解，發現原來為位於旺角東京銀座商場的格仔舖，該貨零售價也是26元，團購根本無優惠。
本報向SmartPebble香港獨家代理SMSWorks查詢，該公司看過讀者提供的貨品照片後指應屬仿冒品，會向海關投訴。激安zone指，若產品質素有問題，會要求商戶換貨或退款。IncredibleStage則未有正面回應事件，只表示以激安zone回應為準。律師黃國桐指出，仿冒品已屬侵犯版權，若使用正版相片售賣仿冒品，可構成欺騙，「間公司畀張相網站登，網站有責任要對方提供license」，若網站刊登侵犯版權的相片，有機會被控侵權。
顧客無法預約Gel甲
吳小姐透過Groupon以388元購買尖沙嘴KinkiNailProfessional的五次Gel甲服務，8月中成功預約首次服務後，9月初已無法預約10月中服務，惟她以普通顧客身份卻預約成功。
KinkiNailProfessional表示，共有330名客人購買上述優惠，該公司每日只能服務8至9名客人，須預留1至2個名額予購買長期套票的客人。該公司又透露，Groupon抽取五成佣金，是次團購優惠實際遠低於成本價，故須每日服務一定正價客以維持收支平衡。Groupon回應指會退款予未能使用服務的客人。
