唐小姐於燦基電單車行以五萬元購買全新本田電單車，於新蒲崗維修中心第二次例行檢查後，唐取車駛到觀塘繞道突然失去動力，險象環生，後車行拖走壞車。唐質疑車行檢測及修維水平，新車落地只有兩個多月便故障，要求換車。車行只答應免費維修及更換零件，及保養期由原本半年延長至一年，但唐拒絕。
代理只能換零件
車行解釋，該電單車為日本本田於泰國設廠生產，當日交車前曾試行超過四公里，並非即時壞車。又因新車只行駛330公里，試車時路程較短及不會以高速試車，當日突然死火是因引擎供油系統不正常運作，事後已提供原廠保養維修。又稱維修技工八成以上有機電工程署認可牌照（S1）專業資格。
香港汽車工業學會會長李耀培表示，由於車行一般為代理非原廠，只能為車主更換零件，只有原廠會有機會換車。而車主可要求車行負責維修，若其間沒車使用可要求車行借車或作出其他配合。
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