【本報訊】「撒啲溪錢,撒啲鹽,送客走!」開生日派對被人撒溪錢送客,氣難下。黃先生一行11人昨凌晨到旺角中心Neway卡拉OK,為太太搞生日會後,因賬單問題與職員發生爭拗,警員到場調停不果。Neway拒收錢表示要訴諸法庭追討,黃一方無癮離開之際,竟聽到職員嗌咪,要撒溪錢送客,眾人勃然大怒,聲言追究到底。記者:溫文學
黃與家人朋友等一行八人,前日傍晚6時半到旺角中心五樓Neway卡拉OK,為太太舉辦生日派對。其間職員推介一個價值2,500多元八人套餐:「職員話個套餐已免人頭費,送酒水。」其後再有三名朋友加入,至昨凌晨5時許,眾人盡興埋單,職員拿來一張4,600多元賬單,黃認為不合理與對方理論,他指職員耳語後,將價錢減至4,300元,他們不肯就範,職員再降價至4,080元。
但黃某查單後,發現賬單中有500元是後來三人的人頭費,部份叫了小食「甩單」仍計數,認為應再減去兩項不合理費用才對,但職員堅持要他們埋單,否則報警求助。「有個職員更聲稱,報咗警就唔係呢個價」。黃不滿Neway價錢一時一樣,雙方僵持個多小時無果,至清晨6時20分,黃報警求助。
職員:我哋會循民事索償
兩名警員接報到場調解,曾勸黃氏先付4,080元,事後再向消委會投訴,但黃堅稱價錢不合理,職員亦不肯讓步。一名高級職員突然拋出一句:「張單唔使埋啦,我哋會以法律途經,循民事索償,不過法律費用亦會向你哋追討。」黃覺得自己沒有理虧,心忖:「睇吓法官點判。」眾人遂收拾物品離開。當他們步出房門時,突聽到喇叭傳出一把男聲,「有人嗌咪話『撒啲溪錢,撒啲鹽,送客走』當時卡拉OK只得我哋一枱客,分明是針對我哋,話晒係生日會,咁樣單單打打咒罵,係好唔尊重,好冇禮貌,亦好唔專業」。當時眾人怒火中燒,黃更向在場警員投訴,要求警員協助找出「嗌咪者」,但警員只好言相勸,最後亦列糾紛案處理,無人被捕。黃指摘Neway收費不清,職員肆意辱罵客人更不該,要求公司道歉。
Neway客戶服務主任阮浩文,承認分店職員與事主就賬單金額交涉時,曾就價錢作調整,惟未達共識,公司最終決定循民事追討。阮認為是個別事件,由於會循法律行動處理,故不便評論。對於「撒溪錢」指控,阮回應稱:「未搵到當事人(職員)了解」,但強調不信有職員開咪說以上說話。黃先生昨晚再去該店交涉,並向職員交付4,080元,「畀錢只係唔想俾人話我哋食霸王餐,要求有關職員道歉,追究到底」。
執業大律師陸偉雄指,事件屬服務合約糾紛,若卡拉OK認為金額不當,有權不收取賬單款項,可循民事追討。至於「撒溪錢」說話,屬惡毒咒罵,「似洩憤多過恐嚇」,不構成刑事罪行。
若客人認為說話令他不安,理論上可向卡拉OK索償,但不易量化到損失。
Neway賬單糾紛示意圖
1〉黃先生一行八人唱K慶祝太太生日,點了八人套餐,其後另三名友人加入
2〉結賬時事主指賬單「貴咗」,與職員理論
3〉雙方爭持不下報警,Neway決定不收錢,改循民事追討
4〉其間有人走到房間開咪
5〉事主離開卡拉OK時,有人嗌咪說:「撒啲溪錢,撒啲鹽,送客走!」眾人感到憤怒