【本報訊】港府對菲律賓的黑色旅遊警示仍然生效，從事旅遊業的港人王小姐本來打算「冒險」赴菲國旅遊，原訂今天出發，下周三從旅遊勝地長灘島經馬尼拉返港。惟菲航前日突然電郵通知，要求她轉乘較早起飛的回港航班，但接駁的內陸航班隨時無法及時抵達馬尼拉，擔心錯過轉機時間，批評菲航安排欠妥。
多次打熱線無人回覆
王小姐稱，原計劃下周三乘坐內陸航班在下午4時40分抵達馬尼拉，轉乘菲航晚上7時35分起飛的PR312航班回港，但前日收到菲航電郵通知，指PR312臨時取消，安排她轉乘早一小時起飛的PR310，她擔心會錯過轉機。她指，不明白菲航為何未有致電通知她更改航班資訊，她多次致電菲航熱線都無人回覆，到票務中心又換來員工的敷衍回應，「佢哋話要等總公司安排，總之不斷拖」。
菲航發言人指，如遇航班取消，菲律賓總公司會利用電郵，向網上訂票的乘客發出更改航班通知；香港辦事處收到資料後，會致電有登記電話號碼的顧客，通知更改航班資訊，又會盡量配合乘客需要，安排轉乘公司其他航班。