電管局去年接到77宗手機短訊服務的投訴，今年頭七個月已有53宗；去年接到收費流動內容服務的投訴共146宗，今年至7月底有28宗。該局指根據《電訊條例》及牌照條款，電訊商有責任讓用戶得悉服務收費詳情及收費無誤，如用戶認為收費不當，可到該局網站 http://www.ofta.gov.hk，
填寫表格作出投訴。
此外，業界組織香港通訊業聯會去年發出「收費流動內容服務守則」，並成立了行政機構專責評估第三方內容供應商提供的服務，供應商須獲「滿意紙」才可提供服務。市民如認為供應商收費手法有問題，可向行政機構作出投訴。查詢電話：25042772
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