iPod、iPhone、iPad等產品大受歡迎，令蘋果成為全球最有價值的科技公司，原因在於喬布斯深明營運之道，在產品設計及銷售過程上一絲不苟，令其他對手望塵莫及。
蘋果比任何一間公司都更注重產品設計，深明消費者真正需要甚麼，推出的產品永遠都比市場走快一步，而且蘋果每次推出新產品時都做足保密工夫，營造神秘感，任由媒體報道傳聞，為產品造勢。
蘋果亦有一套銷售秘訣，首先蘋果店設計時髦，營造休閒氣氛，並嚴格管控和訓練員工，禁止他們談論產品傳聞和承認產品有瑕疵，違者開除。員工也不可推銷，而是協助顧客解決問題，並要遵從APPLE五個服務步驟，包括Approach（接觸），以親切態度接觸顧客；Probe（探詢），禮貌地探詢顧客需要；Present（介紹），介紹解決方法給顧客；Listen（傾聽），傾聽顧客的問題並解決，以及End（結尾），結尾時親切道別。
《蘋果》資料室