港的士服務 全球排第三

港的士服務 全球排第三

【本報訊】香港「的士大佬」贏了世界多個國家的同行,在一項全球最佳的士選舉中,香港的士排名第三,其中內地旅客更認為香港的士服務樣樣優勝,車廂清潔、司機熟路、駕駛技術出色、召車又容易,唯一缺點是車費太貴。
提供預訂酒店服務的網站Hotels.com由08年起,每年就全球的士服務進行調查,今年調查在上月進行,共訪問23個世界城市合共4,821位旅客。評核範疇包括安全程度、服務態度、衞生、司機駕駛技術、司機對道路熟悉程度、車費水平及召喚的士方便程度等。

的士司機關先生自言曾協助乘客追賊得獎,覺得香港同業質素較鄰近地區好。

遊客莊女士曾到法國及美國旅遊,覺得香港的士司機服務不錯,惟略欠笑容。

內地旅客評價極高

倫敦的士連續第四年獲選全球最佳的士,第二位是紐約的士。香港的士在過去三次調查均不入十大,今年首次躍升至第三位;往年第三位的東京的士則跌至第四位。其中受訪內地旅客對香港的士評價極高,唯一最不滿的是車費水平太高,物非所值。
經常往世界各地公幹及旅遊的時裝設計師鄧達智表示,以他個人印象,倫敦黑色的士車廂寬敞,司機有禮,但車費是香港的士的一倍;紐約的士司機友善,經常滔滔不絕,但「好難截到車」;東京的士服務一流,「但係一上車個心就同個咪錶一齊跳」;巴黎的士司機最惡,「會帶埋隻狗一齊揸車」;他的一位上海朋友曾埋怨,「幾乎每日都要同的士司機嗌交」。他指香港的士算整潔,司機雖較冷漠,但有事肯幫忙,召車也比歐洲方便,若計平均分,香港的士應是世界第一。
汽車交通運輸業總工會的士分會主任杜燊棠表示,司機接送遊客最大困難是雞同鴨講,易生誤會。他曾在沙田接了一個內地客說要去白石角,他反問是不是屯門白石角,內地客答是,但到了屯門才說是去白石角科學園。結果他載客返科學園,來回400多元車費只收100元,「寧願蝕大本,都唔好俾人以為香港司機呃錢」。