人對人電話促銷滋擾

人對人電話促銷滋擾

電管局三年前起推出「拒收訊息登記冊」,但不能防止人對人的促銷來電,當局目前只要求業界自我規管。有手機用戶一個多月內接到同一間公司六次促銷來電,要求停止卻無效。有網民為求自保,自發編制人對人促銷電話黑名單,並批評當局未有正視問題。

張小姐5月底接到香港預防協會職員coldcall來電,游說購買體檢套餐。「我好愕然,佢講得出我姓氏,仲話同佢公司做過問卷調查。我唔識呢間公司,更加冇做過問卷。」她已即時表明無興趣,要求停止推銷來電,惟其後一個多月內竟再接到五次來電,直接聯絡該公司管理層要求認真處理,但也無效!

投訴59宗 定罪兩宗

網站資料顯示香港預防協會為提供體檢服務的醫療保健機構。該公司回覆本報,指接投訴後已進行調查,確定職員曾以coldcall形式聯絡張小姐,現已在系統中刪除其電話號碼,並就事件對她造成困擾致歉。該公司強調,已作出新的指引及規管措施,避免同類事件再發生。
個人資料私隱專員公署表示,根據《個人資料(私隱)條例》,當事人可要求資料使用者停止將其資料作直接促銷用途;當提出要求後,對方便須停止使用有關資料,違者可處最高罰款一萬元。該署前年共收到68宗此類投訴,去年大幅增至157宗,今年上半年則有59宗,定罪個案有兩宗。
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