【本報訊】花旗銀行軒尼詩道分行昨晨出現系統故障，櫃位服務暫停大半小時，客戶被迫轉往其他分行或改用櫃員機服務，有受影響者指，當時銀行經理未有保證其他分行沒有同類故障，加上他忘記提款卡密碼，被迫等候大半小時才能提款。
該客戶批評，花旗作為世界性銀行竟出現如此事故，非常離譜。
累客苦等大半小時
何先生昨晨約9時45分到軒尼詩道分行，準備提取數千元人民幣，但職員向他表示銀行系統「壞晒」未能提供櫃位服務，他即時向經理投訴，對方建議他到其他分行，但未能保證其他分行沒有相同故障。
分行經理又建議何先生改用櫃員機「㩒錢」，但他因為忘記密碼，只好苦等，至10時半櫃位服務恢復正常。
何先生最終因此而上班遲到，被僱主怪責。
花旗銀行發言人承認，分行系統在早上9時至10時許出現故障，櫃位服務一度暫停，由於銀行9時半才開門，實際影響時間略多於半小時，而其他分行服務未受影響。