超市之戰殺入地鐵 - 畢明

超市之戰殺入地鐵 - 畢明

每個行業都有它的巨人歌利亞,能有勇有謀以卵勝石的大衞極少,總是被老大以各式優勢壓住的千年老二很多。二佬打大佬不易,輸少不能當贏,市場上挑戰者定比領導者多,廣告公司經常要替客戶技窮則變借箭借東風,去打牌面上九輸一贏的仗。
南韓的超級市場企業戰。我和它曾比稿決戰過的CheilWorldwide廣告公司,不久前替客戶Home-plus攻下了光輝一役。想像一下惠康隻揪百佳:Home-plus是南韓第二大超市巨擘,E-mart是龍頭第一,以分店數量來看Home-plus不爭的敵眾我寡,要超越比自己高的這座山很難攀。再看看背後集團實力,2006年E-mart被Walmart收購,Home-plus其實是英國超市企業Tesco(改了名好在南韓發展)以收入計它全球第三僅次於Walmart及家樂福,以利潤計全球第二,在Walmart之下。
CheilWorldwide的下藥處方:虛擬商店。在各地鐵站,不開真店,設virtualstores,月台就是店,廣告位變成如真陳列百貨的平面貨架,不必店員不必舖位,不需上架添貨存倉,無數的地鐵乘客自動入店「逛街」,面對琳瑯滿目五光十色的貨品,不必推購物車拿購物籃,用智能電話對着你想買的東西往其QRcode掃描即可把貨送入你的網上購物車內,非常簡便;買夠了完成交易,貨品就會快捷妥當地在顧客抵家後送到府上。等車時間,變成了購物時光。
對客戶,鬥店多成本高難力敵,孫子兵法云:「攻城則力屈,久暴師則國用不足」,這是強而避之。對繁忙的上班族,這是功德無量。每天工時長生活窄,周日周末還剩幾多時間精力逛超市?虛擬店把店送到你面前,不勞你動身赴店,如常過活零費力即享購物之便。更重要是,這把互動廣告重新定義了,廣告不止是推銷,廣告就是生意,就是分店銷售點,每部智能手機,都是收銀機!可能你會說,這有啥聰明,不過是網購之嘛!對,網購,是我又多了一個的破產引爆器,吃喝玩樂衣食住行在網上店買到樂瘋,但我仍很喜歡逛超市,city'super是我好朋友,就缺時間。人人去英國愛逛Harrods,沒出息的我愛逛Tesco,逛真街有它的樂趣。網上商店你不開網頁它就不營業,地鐵虛擬店除了提供很接近逛店現實的樂趣和過癮,更是你過活它就營業,擒獲了大量等車的captiveaudience。
"Wesellorelse",廣告不二格言。虛擬店推出後Home-plus的網上銷售額由2010年11月至翌年1月飆升了130%,登記會員多了76%,網上銷售已超越E-mart成就一哥地位。這企劃剛贏得了康城廣告大獎金獅獎及GrandPrixinMedia大獎。
創作是甚麼?創新,方便,簡化,完善,突破。能達到以上一個或多個目的就是強。現在南韓是全球最大的電子產品消費市場,時代由e-commerce走到m-business,我特別羨慕CheilWorldwide科技團隊之優,配合創意執行有強大母公司Samsung之才,而Home-plus的兩個股東之一也正是Samsung。我在廣告公司做互動廣告的經驗是,負責供應兵器給你打仗的科技執行常靠不住,你在戰場上短兵相接,後欄不停甩轆。
務必睇片: http://www.youtube.com/watch?v=nJVoYsBym88&feature=player_embedded