由友人經電話代報旅行團的黎太，因串錯英文姓名，旅行社更改資料須收取手續費750元，她認為太貴及質疑有否監管。香港旅遊業議會表示，暫未有規定旅行社收取更正資料的手續費，旅行社可自行釐定。為免爭議，建議旅行社在報團責任細則中訂明收費準則。
該會提醒旅客，如由他人代為報團，應確保所提供資料無誤，宜以書面提供所須報團資料，或考慮提供旅遊證件或身份證副本，減少出錯機會。該會於2010年1月至6月，收到一宗因更改資料被旅行社徵收手續費的投訴。
檔案編號：0707058
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