去年,本港打出、打入的長途電話分別多達77.27億分鐘和25.82億分鐘,使用量極大。惟近日有流動網絡營辦商調整IDD收費計算單位,由秒變分,讀者認為是變相加價。
趙先生為中國移動香港手機用戶,經常使用IDD致電大陸,早前接獲中國移動香港短訊通知,IDD001服務於8月1日起調整收費計算單位,由六秒改為一分鐘,通話不足一分鐘亦當一分鐘計算。
趙以六秒內的通話為例,指新舊計算單位收費相差可高達10倍。
市場決定收費水平
中國移動香港回覆指,因應現有市場主要收費模式而作出調整,已透過網頁及短訊通知現有客戶。
電訊管理局稱,香港電訊服務市場已全面開放,收費水平由市場決定,營辦商調整收費毋須獲該局批准。就服務收費的規管,營辦商必須事先在服務合約內清楚列明有關條款,讓客戶清晰了解,並須確保收費正確無誤,及有責任公佈其收費及相關合約條款。該局建議消費者選用IDD時,應留意營辦商提供的資料,如有疑問可直接向營辦商查詢。
檔案編號:0712036
IDD001短碼不會取消
不同的IDD服務供應商提供各種接駁短碼,例如001、007、0060等,但已預設的「001」短碼不會取消。電管局表示,以001接駁IDD服務收費可能較高,若用戶致電外地時誤用收費較高的001接駁,有可能與服務供應商發生爭議。因此,用戶必須每次鍵入所選用的接駁短碼,或者在電話/手機內的「電話簿」儲存包含該接駁短碼的外地電話號碼。
該局提醒,要避免自動接駁001打長途,必須不用「通話紀錄」或「已接/未接來電紀錄」回撥該號碼,因紀錄內國家編號前通常是「+」符號,己預設用001接駁。用戶應該將「+」符號改為所選用的接駁短碼,即:IDD接駁短碼(如00XY)→國家編號→地區編號(如有)→外地電話號碼。
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