【本報訊】經常被投訴航班延誤或臨時取消的香港航空，因有航機受雷擊需緊急維修，導致多班航機延誤，該航空公司在香港機場的櫃位昨早一度有700名旅客輪候辦理登機手續。有旅客等候兩小時才成功辦理登機手續，有赴泰國的航機更被延誤近9小時，令旅客非常不滿鼓譟，批評安排混亂。
記者：謝明明、陳兆剛、潘柏林
乘客江先生昨原定乘搭中午12時半香港航空的姊妹公司香港快運航空班機，由香港往泰國，早上10時當他抵達機場時，發現約700名旅客正在該兩間航空公司共用的10多個櫃位前排隊辦理登機手續，結果輪候兩小時才完成登機手續，險些趕不及上機，他批評該兩間航空公司安排混亂。
本報記者昨中午抵達該兩間航空公司的登機櫃位時，仍有約一百多人排隊。有鄰近的其他航空公司職員表示，過去三日該兩間航空公司櫃位亦出現數百人大排長龍的情況。
內地客不要住宿索賠償
有香港航空地勤向記者稱，每日早上及傍晚的繁忙時段均大排長龍，「但公司冇資源增加櫃位，旅客惟有等食飯咁排隊」。
香港航空一班原定於前晚10時50分由香港飛往泰國曼谷的航班HX767，更嚴重延誤，原預計延至昨清晨5時起飛，但乘客在機場候機室等候良久仍未能登機，最終航班延誤8.5小時至昨早7時20分才起飛。
其間航空公司安排250名受影響乘客入住酒店，惟當中一個內地旅行團約60名團友不滿安排，要求現金賠償，一度鼓譟，警員曾接報到場調查。據稱，有內地團友疑得悉上周四香港航空一班由上海經香港轉飛印尼峇里的航班延誤，該公司因未能安排約200多名乘客入住酒店，最後向每名乘客賠償2,500元，有關團友遂拒絕入住酒店，要求航空公司賠償。
稱一航機遭雷擊需維修
他們聚集在香港航空櫃枱與職員交涉，香港航空最終向這批內地乘客每人賠償1,500元，惟乘客仍不滿，職員登記乘客的電郵地址，發出承諾書表示會跟進，他們才登機飛往曼谷。
香港航空發言人稱，由於上周四該公司一班A330型號客機於海南三亞遭雷擊，要停留當地維修，造成連串航班延誤事件。除HX767航班受延誤外，另一班原定前日早上11時55分由香港飛往新加坡的航班HX361，亦延誤約8小時。
