手機數據收費投訴不絕，經常有用戶稱無上網卻被徵費。電訊管理局指不少機主上台時，雖沒申請數據服務，但電訊商已一併開通功能；此外，手機部份應用程式預設了自動更新，例如不斷更新股票或天氣等資訊，若機主曾外遊，數據漫遊徵費更驚人。
電管局建議毋須上網機主應關掉數據功能，以iPhone為例，在「設定」中可選取「一般」→「網絡」→「行動資料」，關閉「行動資料」鍵防止數據徵費，另亦可直接向電訊商申請取消數據服務，以提高保障。該局最近推出短片，提醒機主小心使用智能電話，免墮收費陷阱，瀏覽短片可上電管局網站 http://www.ofta.gov.hk/zh/index.html。
檔案編號：0705107
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