「屍體穿着好像我妹妹，但頭、臉全都變了形，沒法確認，現在等她丈夫過來，再認！」在溫州殯儀館，孫女士淚眼紅腫地對《蘋果》記者說道。她的妹妹前晚乘D301從杭州回溫州，但至今仍無音訊。她說，由於未能確認屍體，還不敢告之父母，「老人一直在家，等我們的電話」。
孫女士表示，當局要求所有認屍者須先提供失蹤親人的身份特徵，包括身高、臉形、髮束、身體特徵等，與屍體大致脗合後，才能進入停屍間辨認，「我妹妹又沒跟我們住，她的衣着特徵我們怎麼講得清楚？現在只有等她丈夫從外地趕回來，再進去認」。
據悉，車禍死者中有不少人是因為擠壓傷而死亡，血肉之軀受到高速衝撞的鋼鐵擠壓，被抬出來後有些或高度腫脹，或面目全非；當局負責的官員稱，為避免出錯，對存在疑惑的屍體，他們將會進行死者與親屬的DNA對比，進行確認。
另一位溫嶺的林先生也對當局的認屍方式大表不滿：「我的朋友一家三口都失蹤了，他們的親人在外地，還沒來到，我是來幫他們家找人的，他們卻要我先拿出相片核對，又要講出三個人的特徵才給進去辨認，這樣不是擺明不讓我幫人嗎？」
《蘋果》記者